1. Introdução
A POE2Trade ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso site e serviços.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas por Você
- Informações de Conta: Email, nome de usuário, senha (criptografada)
- Informações de Pagamento: Processadas diretamente pelo Stripe; não armazenamos dados de cartão
- Informações do Jogo: Nome do personagem, servidor selecionado
- Comunicações: Mensagens de suporte, emails
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo no site, ações realizadas
- Dados do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP
- Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar atualizações sobre pedidos
- Melhorar nossos serviços
- Prevenir fraudes e atividades maliciosas
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Processadores de Pagamento: Stripe para processamento de pagamentos
- Provedores de Serviço: Supabase para banco de dados, Vercel para hospedagem
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
- Senhas criptografadas com hash seguro
- Acesso restrito a dados pessoais
- Monitoramento de atividades suspeitas
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
- Retificação: Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Revogação: Revogar consentimentos dados anteriormente
7. Cookies
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Funcionais: Lembram suas preferências (idioma, moeda)
- Analíticos: Ajudam a entender como você usa o site
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Dados de transações são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais.
9. Menores de Idade
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.
10. Transferência Internacional
Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que esses dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do email cadastrado ou através de aviso no site.
12. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
13. Encarregado de Dados (DPO)
Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado através do email: dpo@poe2trade.com.br